Windows の Steam デッキで TV の音声が聞こえない問題を修正する方法

概要: Windows を実行している Steam デッキを TV に接続する際のサウンドの問題の最も一般的な解決策は、デバイスマネージャーを開き、高品位オーディオコントローラーを見つけて、それを有効にするか、ハードウェアの変更をスキャンすることです。それでも問題が解決しない場合は、デッキを再起動し、接続と出力設定を確認して、ドライバーと Windows のバージョンを更新してください。

Steam デッキで Windows を実行していて、テレビに接続したときにオーディオの問題が発生した場合は、適切な場所に来ています。トラブルシューティングガイドには 9 つの潜在的な解決策が記載されています。そのうちの 1 つが、Steam Deck with Windows をテレビに接続する際のオーディオの問題を解決するはずです。

ハイデフィニションオーディオコントローラーの修正を試す

私たちを含め、テレビで音声が聞こえない問題に苦しんでいる多くのユーザーは、Windows デバイスマネージャーで「高品位オーディオコントローラー」の設定を微調整することで問題が解決したことを発見しました。

まず、[スタート] ボタンを右クリックします。これは、Windows 10 と Windows 11 で同じように機能します。次に、リストの [デバイスマネージャー] ボタンをクリックします。

そこに入ったら、「システムデバイス」タブを探してダブルクリックします。タブが展開され、リストされているデバイスの 1 つが前述の「高品位オーディオコントローラー」になります。

[High Definition Audio Controller] ボタンを右クリックし、[デバイスを有効にする] が無効になっている場合は [デバイスを有効にする] をクリックし、デバイスが有効になっている場合は [ハードウェアの変更をスキャン] をクリックします。 2 つのアクションのいずれかにより、Windows がテレビを認識し、問題が解決するはずです。ハードウェアの変更をスキャンすると、この場合の問題が修正されました。

Windows 11 では、タスクバーのクイック設定ボタン (Wi-Fi、バッテリー、オーディオのアイコンがあるボタン) を右クリックし、スピーカーアイコンをクリックすることで、Windows がテレビを認識しているかどうかを確認できます。

「サウンド出力」デバイスの中にテレビが表示されるはずです。

テレビ側ですべてが機能しているかどうかを確認する

「高品位オーディオコントローラー」を有効にするか、ハードウェアの変更をスキャンしても機能しない場合は、テレビ側ですべてが機能することを確認してください。テレビの設定を確認し、サウンドシステムを使用している場合は、テレビが正常に接続されていること、またはテレビがミュートになっていないことを確認します。

たとえば、テレビが接続されているサウンドバーは、ほとんどの場合うまく機能します。ただし、場合によっては、テレビでオーディオの再生が開始されると、自動的にオンにならないことがあります。ただし、それほど複雑ではない場合もあります。あるとき、サウンドバーのリモコンの電池が切れてしまったので、約 30 分後にリモコンを使用する代わりに電源ボタンを押してサウンドバーの電源を入れるまで、PC に問題があると思いました。

Steam デッキを再起動する

テレビとサウンドシステムに問題がない場合は、Steam Deck を再起動します。 Windows 11 を再起動し、Windows 10 を再起動するには、[スタート] ボタン、電源アイコン、[再起動] の順にクリックします。再起動すると、オーディオ関連の問題を含む、驚くほど多くの問題を解決できます。

私たちの経験からのもう 1 つの例は、デスクトップモードの SteamOS がオーディオをランダムにドロップしたり、タッチパッドをバグアウトしたりすることがあるため、デスクトップを移動するためにそれらを使用できないことです。そして、それが SteamOS で発生した場合、Windows でも同様の問題が発生する可能性があります。

Steam デッキの 3.5mm オーディオジャックをテストする

再起動しても問題が解決しない場合は、音声出力機能が Steam デッキで機能するかどうかを確認してください。これを行うには、3.5mm オーディオ出力デバイス (スピーカー、ヘッドフォン、またはイヤホン) を Steam デッキに接続し、オーディオが出てくるかどうかを確認します。

音声が聞こえる場合は、Steam デッキや Windows 自体ではなく、接続に問題がある可能性があります。その場合は、以下で説明するように、ドックまたはケーブルに問題がないかテストしてください。それでも何も聞こえない場合は、Steam Deck Windows オーディオドライバーがインストールされているかどうかを確認してください。

Steam Deck Windows ドライバーがインストールされていることを確認する

Steam Deck Windows オーディオドライバーがインストールされていない場合、タスクバーのオーディオアイコンには、Windows 11 タスクバーのオーディオアイコンの横に小さな X が表示されます。 Windows 10 では、オーディオアイコンの横に小さな赤い X が表示されます。

その場合は、オーディオドライバーをインストールしていません。それらをインストールするには、Valve の Steam Deck Windows Resources Web サイトにアクセスし、両方のオーディオドライバーをダウンロードします。 7-zip または手元にあるその他の解凍ツールを使用して 2 つのアーカイブを解凍し、Valve のガイドラインに従って 2 つのドライバーをインストールします。

最初のドライバーについては、タイプとして「セットアップ情報」がリストされている「cs35I41」ファイルを見つけて右クリックし、「インストール」を選択します。

2 番目のドライバーをインストールするには、「セットアップ情報」がタイプとしてリストされている「NAU88L21」ファイルを見つけて右クリックし、「インストール」オプションを選択します。

2 つの Steam Deck Windows オーディオドライバーが既にインストールされている場合は、それらを再インストールして、テレビに接続したときにオーディオが見つからないという問題が解決するかどうかを確認してください。

Windows のサウンド設定を確認し、必要に応じてトラブルシューティングを行う

ドライバーをインストールしても問題が解決しない場合は、タスクバーのクイック設定ボタンを右クリックし、[サウンド設定] ボタンをクリックして、Windows 11 の [サウンド設定] を開きます。

Windows 10 では、タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、[サウンド設定を開く] をクリックします。

そこに来たら、「出力デバイス」ボタンをクリックして、出力デバイスのリストの中からテレビが見つかるかどうかを確認します。

また、「すべてのサウンドデバイス」タブまでスクロールしてクリックし (または、Windows 10 の場合は、「関連設定」の下の「サウンドコントロールパネル」をクリック)、お使いのテレビがそこに表示されているかどうかを確認することもできます。

有効であるがオーディオがない場合は、無効になっている可能性があります。テレビのアイコンを右クリックし、[有効にする] をクリックします。リストにテレビが見つからない場合は、そこに表示されているデバイスを右クリックし、[無効なデバイスを表示] ボタンと [切断されたデバイスを表示] ボタンをクリックします。

それでも問題が解決しない場合は、[サウンド設定] で [一般的なサウンドの問題のトラブルシューティング] タブを見つけて、Windows 11 の [出力デバイス] ボタンをクリックするか、Windows 10 の [出力] の下にある [トラブルシューティング] ボタンをクリックします。トラブルシューティング手順に従って、トラブルシューティングにより、テレビが「出力デバイス」リストに表示されました。

それでもテレビが表示されない場合は、Steam デッキをテレビに接続するために使用しているデバイスをテストします。

USB Dock/HDMI アダプターと HDMI ケーブルをテストする

USB-C ドックまたは USB-C-HDMI アダプターを使用してデッキをテレビに接続していると思われます。これまでに提供したアドバイスがどれもうまくいかない場合は、故障した USB ドックまたは HDMI アダプターを使用している可能性があります。

ラップトップなどの別のデバイスを使用してドックまたはアダプターをテストするか、ドックまたはアダプターをテストできるデバイスを見つけます。

ドックまたはアダプターが機能しない場合は、交換してください。動作する場合は、使用している HDMI ケーブルをテストします。ケーブルが機能しない場合は、交換してください。それでもオーディオの問題が発生する場合は、次の潜在的な解決策に移る時です。

Windows Update をインストールする

これまでに何もうまくいかなかった場合は、パイプに修正が加えられた場合に備えて、最新のアップデートをインストールしてみてください.これを行うには、Windows タスクバーの [検索] タブに「Windows Updates」と入力し、利用可能なすべての更新プログラムをダウンロードしてインストールします。すべてのアップデートをインストールした後、Windows が自動的に Steam デッキを再起動するか、デッキを手動で再起動します。

Windows が再起動したら、[サウンド出力] リストでテレビを探します。

代わりに SteamOS でテレビに接続する

それでもテレビが出力リストに表示されない場合は、デッキをテレビに接続したときに Windows では音声を出力できない場合でも、SteamOS で音声を出力できるかどうかを確認してください。そのため、SteamOS を起動するか (microSD カードから Windows を実行している場合)、Valve が提供するリカバリイメージを使用して SteamOS を再インストールします。起動したら、デッキをテレビに接続し、オーディオがテレビで再生されるかどうかを確認します。

そうでない場合は、Windows 11 を再インストールする (または、必要に応じて Windows 10 を再インストールする) しかありません。 Windows を Steam Deck オーディオドライバとともに再インストールした後でも、オーディオの問題が解決しない場合は、Steam Deck の USB-C ポートに問題がある可能性が高くなります。その場合は、Steam Deck の保証について Valve に問い合わせることをお勧めします。